Question

vivo手机连接蓝牙耳机没有声音怎么办？

Answer 1

连接蓝牙耳机没有声音的处理方法：

1、连接蓝牙耳机切换到游戏画面时，蓝牙编解码会自动切换到游戏低延迟，所以在编码的切换过程中会有短暂无声的情况，可进入设置--（其他网络与连接）--蓝牙--找到连接的--蓝牙耳机--点击右边的“>”--通用配置--关闭“AAC/atp-X”等，即可避免此情况；

2、可能是耳机没电或受到使用环境信号干扰造成断连，请放入充电盒检查耳机电量，并重新连接使用；
3、若上诉方法还是不能恢复使用，请在开盖情况下长按功能键15秒重置耳机再尝试连接使用（若是第三方品牌的蓝牙耳机，请参考品牌说明书重置耳机），如果问题仍然没有解决，请携带设备前往vivo客户服务中心处理。

温馨提示：建议前往时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

vivo手机连接蓝牙耳机没有声音的情况，可以按以下方法解决：

一、确认蓝牙耳机是否是双声道。单声道的蓝牙耳机不支持在vivo手机上听歌。

二、进入手机设置--（更多设置）--蓝牙--点击已配对设备后的“>”图标，开启手机音频和媒体音频。

• 具体操作步骤（以vivo Y66为例）：

1、待机桌面点击设置

2、蓝牙

3、点击已配对设备后的“>”图标

4、开启手机音频和媒体音频

三、将蓝牙耳机与手机断开连接之后再重新连接试试。

四、连接其他手机测试，确认是否为蓝牙耳机自身的故障。