Question

路由器是tplink,内部诊断显示ADSL线路连接状态失败，无线连接显示无internet访问。我

路由器是tplink,内部诊断显示ADSL线路连接状态失败，无线连接显示无internet访问。我不想恢复出厂设置。问应该如何处理？

Answer 1

一、请先确认：宽带接入方式确为PPPoE且账号和密码都正确（建议先不使用TP-LINK路由器而直接将宽带网线插入电脑，试一下看能否通过拨号连接成功）
二、如果上面条件已经得到确认，那么，请进入TP-LINK路由器的设置界面，选择设置向导，选择PPPoE方式，填入正确的用户名和密码，保存设置，重新启动路由器
三、确认电脑的无线/有线连接均采用自动获得IP的方式
应该可以完成。
如果还是不能解决问题，欢迎打电话给我一八零一久零三菱一零⑦，一定能帮你解决问题。

追问

我按照你说的做了，无线上还是有黑色感叹号。线路状态为dsl未连接

追答

看一下路由器状态页面中WAN口的状态，最好能提供一下截图。有助于更好地解决问题。

追问

Answer 2

换个路由器试试，但不能是tp和水星。

Answer 3

电缆连接错误