Question

三星note3用微信前置摄像头视频的时候脸是黑白的

我以前的手机都没这样的问题的，怀疑是微信的版本不对，卸载了重新下载，发现还是不行！脸还是黑白的啊！像鬼一样╰_╯。。。怎么破

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-重置照相机设定
2.进入手机设置-应用程序管理器-全部-点击相机/微信-清除数据
3.重进登录微信连接不同联系人尝试
4.卸载微信重新安装尝试
5.更新下系统版本尝试
6.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

我也是这个问题，后来有解决么，求解决方案？