三星note2无法开机

昨天中午还在用手机打电话,下午一直在忙工作,没有使用过手机,可是到晚上回家后发现手机停留在开机界面显示samsungnote2GT7100的界面,进不了系统。电池拔下来很... 昨天中午还在用手机打电话,下午一直在忙工作,没有使用过手机,可是到晚上回家后发现手机停留在开机界面显示samsung note2 GT7100的界面,进不了系统。电池拔下来很多次都无法开机
也尝试按电源键和菜单键还有音量上键,同样都没有用。对了,之前手机自带的相册出现了问题,只要打开就卡住,后来我发现我的CD卡上有几个文件无法删除,说是手机读保护,后来发现这几个文件的修改日期居然是1970年左右。也尝试格式化CD卡,也无法办到
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2018-09-20 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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三星Note2手机不能开机的因素有很多,电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作:
1.请您再次操作:长按电源键检查是否可以进入开机界面。
2.若可以进入开机界面,但是手机不能进入主页,请您重启手机尝试。操作步骤如下:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
3.若长按电源键无法进入开机界面,检查是否电池电量过低导致,请将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。若充电几分钟后仍无法开机,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
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若可以进入开机界面,但是手机不能进入主页,请您重启手机尝试。操作步骤如下:
1、长按电源键8-10秒重启手机。
2、更换原厂电池尝试。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
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Community_53
推荐于2018-03-23 · TA获得超过629个赞
知道大有可为答主
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您好:
建议通过进入安全模式,卸载一些第三方软件尝试。
1)先关机,重新开手机时,当手机一旦显示画面后,迅速按住菜单键直到手机左下方显示安全模式字样再松开手。
2)进入安全模式后,进入任务管理器选项,卸载安装的一些第三方软件。
3)卸载完了之后,重新开机,观察是否还有停留在三星界面的情况。
若通过以上方法问题依然存在,有可能是内部程序或者硬件出现问题,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器,具体服务中心查询请访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您,祝您生活愉快!
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
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陈聪屈君之
2019-04-12 · TA获得超过3918个赞
知道大有可为答主
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1.长按右侧电源键8-10秒开机尝试2.重启手机的同时长按左下角菜单键进入手机安全模式,然后检查是否可正常开机
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