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您好：
根据您的描述，W999型号手机是中国电信定制机器，这款手机只支持电信C网卡上网使用，如果使用电信卡手机还是无法联网，那么请您操作一下以下步骤：
1、设置-无线和网络设置-移动网络-以启用数据勾选。
2、设置-无线和网络设置-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置。
3、如果您操作后仍然无法上网，那么请您换其他电信卡看一下。
4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）。
若操作后仍然无法上网，那么请携带购机发票、三包凭证和手机联系当地三星服务中心由专业手机工程师检测。官网维修中心查询地址
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking
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