Question

华为c8815电信版突然黑屏

华为c8815电信版突然黑屏，按什么键都没反应，充电无反应，也无法进入recovery模式，指示灯不闪烁。拔电池无反应

Answer 1

如果手机重启的话，可以尝试以下操作的：
1，要确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件的。非官方系统会影响手机的稳定性。建议将手机恢复到官方系统使用的。
2，要确认是否误删除过系统文件的。系统在运行的时候，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障的。建议备份重要数据后，进行恢复出厂设置的尝试。
3，要确认是否长时间使用手机或者边充电边使用手机的。这种情况下可能导致手机过热的，出现黑现象的。建议关闭不常使用的后台应用的。建议不要边充电边玩手机的。
4，要确认是否安装了 microSD 卡的。建议重新插拔 microSD 卡后，检查问题是否仍然存在。如果问题存在的话，有可能是接触不良，如果问题不存在了，就有可能是 microSD 本身损坏或者与手机系统不兼容的。建议更换优质 microSD 卡的。
备注：
如果方法仍然无法解决问题，并且手机黑屏完全没有规律可循的话，就有可能是硬件故障的。建议携带保修凭证或者购机发票前往当地的华为授权售后服务网点进行检测的。

Answer 2

　　您好!希望下面的回答能够对您有所帮助

　　请您携带手机及购机凭证前往华为当地售后服务中心，请专业人员查看处理，如果是系统问题，可以刷机恢复，硬件问题维修的时候可能会稍长一些。
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