Question

我的是三星A7手机，现在手机黑屏并且一直在震动，我该怎么办。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
1.用线充充电一段时间尝试开机
2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3.如果问题依旧，由于该机型电池为内置，请您携带购机发票、包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测及处理
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

追问

屏幕现在是黑的我也不确定有没有关机，sim卡已经取出来了，充电器连上也没用，手机一直在震动，我在外地收据和保修卡都没带，现在该怎么办啊

追答

建议您将手机送至就近的服务中心，由工程师对手机进行检查处理

Answer 2

我手机也是这样

Answer 3

亲，我手机现在也犯这病，你是怎么修好的

Answer 4

我手机也是A7，出现同样状况。请问后来如何处理的？