QQ绑定的手机号码变成了空号,但QQ号已经被冻结,无法解除保护模式,该怎么办呢?
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想要解除保护模式,需要向腾讯申诉解除冻结,步骤如下:
第一步:填写申诉基本资料、选择申诉结果接收方式:
1、申诉基本资料:
真实姓名和身份证号码必须填写,才能进入下填写申诉资料页,为了帮助您找回QQ号码,请尽量提供自己的真实姓名、住址和身份证号码,腾讯公司不会泄露这些个人资料。
2、申诉结果接收方式:
请填写您要接收申诉结果的邮箱地址;
温馨提示:如果您有其他的QQ号码,申诉结果可以直接发送到这个QQ上,接收结果的QQ号码必须输入QQ密码才能正常接收申诉结果。如果不需要则可不填写。
第二步:填写申诉验证码、基本资料:
把邮箱中收到的验证码输入到网页上,填写该申诉帐号的基本资料。为了帮助我们确定您是号码主人,请您尽量回忆早期用过的密码、常用登录帐号的地点等,不确定的信息也可以进行填写。
第三步:验证原始密保资料;
第四步:邀请好友辅助申诉:
建议至少邀请3位好友,且能在3个小时内能上网帮您辅助的好友。被删除的好友也可以邀请辅助。
第五步:申诉提交成功。
请将回执编号告诉好友,请他们在3个小时内登录http://aq.qq.com/fz完成辅助。
附图文介绍:http://kf.qq.com/faq/120322fu63YV130422ARVzIB.html
第一步:填写申诉基本资料、选择申诉结果接收方式:
1、申诉基本资料:
真实姓名和身份证号码必须填写,才能进入下填写申诉资料页,为了帮助您找回QQ号码,请尽量提供自己的真实姓名、住址和身份证号码,腾讯公司不会泄露这些个人资料。
2、申诉结果接收方式:
请填写您要接收申诉结果的邮箱地址;
温馨提示:如果您有其他的QQ号码,申诉结果可以直接发送到这个QQ上,接收结果的QQ号码必须输入QQ密码才能正常接收申诉结果。如果不需要则可不填写。
第二步:填写申诉验证码、基本资料:
把邮箱中收到的验证码输入到网页上,填写该申诉帐号的基本资料。为了帮助我们确定您是号码主人,请您尽量回忆早期用过的密码、常用登录帐号的地点等,不确定的信息也可以进行填写。
第三步:验证原始密保资料;
第四步:邀请好友辅助申诉:
建议至少邀请3位好友,且能在3个小时内能上网帮您辅助的好友。被删除的好友也可以邀请辅助。
第五步:申诉提交成功。
请将回执编号告诉好友,请他们在3个小时内登录http://aq.qq.com/fz完成辅助。
附图文介绍:http://kf.qq.com/faq/120322fu63YV130422ARVzIB.html
2016-01-10
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一旦使用了密保手机后,目前只能是更换换密保手机,而不能解绑取消。
更换密保手机有两种方法:一种方法若有先前的密保手机号码的话,符合一定条件可以下可直接更改密保手机;另一种方法是通过申诉找回,申诉成功了就可以重新设置密码、密保资料。
具体内容如下(电脑端进入QQ安全中心):
一种方法:
原来的密保手机号码记得的话,并满足一定条件下(前提是有QQ账号和密码并在常用登陆地登,注:陆腾讯未提示需要手机验证码才行)是可以直接更换密保手机的,再通过换好了的密保手机进行QQ密码修改。操作路径:QQ安全中心—密保工具—密保手机;
另一种方法:
若忘记了先前的密保手机号码的话,这个情况只能通过申诉来更改掉先前的密保手机了。路径:QQ安全中心—账号管理——QQ申诉,QQ申诉页面会提示申诉人通过帐号申诉把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。尽量提供此号码较早前的使用记录,工作人员是根据申诉人所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定,只要申诉人所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合,就能通过申诉。
成功提交申诉单后,腾讯会在72小时内(快的24小时)将申诉结果发到申诉人填写的联系邮箱里。会员QQ申诉仅需8小时。申诉通过后,申诉人会收到腾讯发给申诉人的成功提示邮件,通过邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件提示就可以重新设置密码、密保资料了。
更换密保手机有两种方法:一种方法若有先前的密保手机号码的话,符合一定条件可以下可直接更改密保手机;另一种方法是通过申诉找回,申诉成功了就可以重新设置密码、密保资料。
具体内容如下(电脑端进入QQ安全中心):
一种方法:
原来的密保手机号码记得的话,并满足一定条件下(前提是有QQ账号和密码并在常用登陆地登,注:陆腾讯未提示需要手机验证码才行)是可以直接更换密保手机的,再通过换好了的密保手机进行QQ密码修改。操作路径:QQ安全中心—密保工具—密保手机;
另一种方法:
若忘记了先前的密保手机号码的话,这个情况只能通过申诉来更改掉先前的密保手机了。路径:QQ安全中心—账号管理——QQ申诉,QQ申诉页面会提示申诉人通过帐号申诉把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。尽量提供此号码较早前的使用记录,工作人员是根据申诉人所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定,只要申诉人所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合,就能通过申诉。
成功提交申诉单后,腾讯会在72小时内(快的24小时)将申诉结果发到申诉人填写的联系邮箱里。会员QQ申诉仅需8小时。申诉通过后,申诉人会收到腾讯发给申诉人的成功提示邮件,通过邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件提示就可以重新设置密码、密保资料了。
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手机号没用了应该可以补卡吧 如果不是自己常用的手机号 那就去找腾讯客服 提供相关资料
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申诉看看吧
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