Question

你好，我的惠普8740p电池开不了机，

电源有时可以开机有时开不了机，请问是什么原因怎么办

Answer 1

您好，中国惠普，很高兴为您服务!
根据您的描述，建议您参考如下信息：
1.释放静电-关机状态下拔出电源适配器和电池，按住电源开关键15秒钟左右，重新连接适配器和电池开机测试；
2.若故障依旧，替换同款笔记本的电源适配器，单接适配器测试，若正常，一般为适配器故障，若故障依旧，可能为主板故障；
3.替换同款笔记本的电池或做电池检测，如有必要，请联系惠普授权服务中心检测维修：您可以通过以下网址查询距离最近的惠普授权服务中心： http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。