Question

vivox21后盖玻璃摔碎了能包修吗

vivox21后盖玻璃摔碎了能包修吗

Answer 1

vivo手机出现了非人为损坏的性能故障且手机在保修期内，去售后处理将不会收取费用。若手机出现的故障是人为损坏或者手机已经过了保修期，维修手机的费用取决于更换配件的价格，售后更换配件不会收取手工费，仅收取配件的费用。

vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市，即可查询到售后服务中心地址。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、服务网点

4、选择所在省市即可查询到售后服务中心地址

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

Answer 2

不行，个人原因造成的损坏，这个是不属于保修的，需要付费维修更换了。