Question

我手机流量封顶解除还是无法上网，重启也没用，为什么？

Answer 1

如果您使用的是联通手机卡，流量封顶解封后重启手机还是不能使用，可能是有以下几种情况导致的：
1、解封未成功。流量封顶解封后手机会收到已解封成功的短信提醒，如遇系统繁忙可能会有延迟，建议您耐心等待下再尝试。
2、手机套餐不同所致。一般手机套餐都可解封40GB流量封顶，您可登录联通手厅APP：查询-我的基本信息-解除流量封顶服务，进行操作；
3、非正常在用状态。如手机解除封顶后出现欠费、余额不足等等，手机数据服务将被关闭。
如上述方式仍无法解决此问题，建议您联系当地联通客服或咨询手机官方客服查询解决。

Answer 2

如联通手机号码解除流量封顶之后，网络数据还是无法正常使用的，可检查如下情况：
1、确认是否有网络，可在信号强的地方使用；
2、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
3、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
4、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，可到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。

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Answer 3

你好，很高兴为你解答。
可以尝试一下打开手机飞行模式，然后再关闭。