Question

流量封顶解除了，怎么还上不了网？

Answer 1

如果您使用的是联通手机卡，流量封顶解封后重启手机还是不能使用，可能是有以下几种情况导致的：
1、解封未成功。流量封顶解封后手机会收到已解封成功的短信提醒，如遇系统繁忙可能会有延迟，建议您耐心等待下再尝试。
2、手机套餐不同所致。一般手机套餐都可解封40GB流量封顶，您可登录联通手厅APP：查询-我的基本信息-解除流量封顶服务，进行操作；
3、非正常在用状态。如手机解除封顶后出现欠费、余额不足等等，手机数据服务将被关闭。
如上述方式仍无法解决此问题，建议您联系当地联通客服或咨询手机官方客服查询解决。

Answer 2

1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
【3】确认是否已设置好手机参数；
【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是

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Answer 3

联通手机用户解除流量封顶后无法上网，您可以重关机重新开机试一下，如仍无法使用建议您拨打客服热线寻求帮助。