怎么找客服外包公司?
3个回答
2021-09-14 · 百度认证:北京萌萌客网络科技官方账号
萌萌客外包客服公司
北京萌萌客网络科技有限公司成立于2016年4月,公司总部位于北京,旗下有4大客服运营中心。萌萌客只专注于为电商等在线平台提供客服外包服务,是一家有多年行业经验的高品质电商客服外包提供商。
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客服外包公司比较多,寻找的渠道也比较多的,大部分人都在百度网上找。在这里给您分享一下选择客服外包公司的方法,这四点必须关注:
1、公司规模不能太小,不是说没有小而美的团队,就目前来说客服行业确实是存在几个人的工作室,有太多做不好的例子,相对来说大品牌公司更有保障一些。
2、服务案例要多,最好有过同类目的服务经验。
3、对方公司市场对接人要好沟通,相信只有这样才能达成更好合作,只有前面顺利了后面的客服对接工作才可能更好,相信好的团队是有一致作风的。
4、有正规合同,正规的公司是很重视合同流程的,并且会把考核和重要指标写进合同。
外包是趋势,外包本身也没什么问题,但做选择的时候大家还是要谨慎。
1、公司规模不能太小,不是说没有小而美的团队,就目前来说客服行业确实是存在几个人的工作室,有太多做不好的例子,相对来说大品牌公司更有保障一些。
2、服务案例要多,最好有过同类目的服务经验。
3、对方公司市场对接人要好沟通,相信只有这样才能达成更好合作,只有前面顺利了后面的客服对接工作才可能更好,相信好的团队是有一致作风的。
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客服外包公司大多数是人力资源公司所操作的,那么想找一家这样的客服外包公司就可以通过第三方人力资源公司寻找他们有很专业的方案提供。
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上海网萌哈,感觉挺好的。
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