Question

网购商家不发货并且把商品下架了我该怎么办?

Answer 1

联系商家客服，让其解决，如果还是不发货，那么就让其退款。

网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。中国国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转账，在线汇款）和担保交易则是货到付款等。

对于消费者来说

可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制；获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；网上支付较传统拿现金支付更加安全可避免现金丢失或遭到抢劫；从订货、买货到货物上门无需亲临现场既省时，又省力。

由于网上商品省去租店面、招雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更物美价廉；可以保护个人隐私，很多人喜欢在网上购买成人用品，去实体店购买显得尴尬难堪。

Answer 2

如果说你下单了，客服不发货，还把单下了的话，可能是他没有这一个商品。那你可以选择退款，退款的时候选择商家，未按约定时间发货。还可以在我的客户中跟淘小二投诉。

Answer 3

这个没关系的，他没发货，你申请退款就可以了，当然了也建议你这么做，毕竟商品都下架了，怕是有问题啊

Answer 4

这个时候你可以直接把你的商品申请退货，如果商家同意退货的话，那么你就直接钱款原路返还，如果他们不同意退货的话，你就申请小二介入。

Answer 5

第一 你可以要求这个平台给你退货处理 如果他还是不给你解决的话 那么你就可以像这个过站的这个客服进行反应 应该是能够解决的