Question

我在淘宝购物，没拿到货，然后退款，商家拒绝，现在是这个情况怎么处理啊？

下面以上的图片你们看不到吗？

Answer 1

你好。如果商家拒绝退款你可以向淘宝客服投诉由客服处理。

Answer 2

虽然你没有收到货，但是物流已经发货了，需要你拒收以后再联系客服退货，不能直接退款。

Answer 3

直接联系淘宝客服，申请客服介入处理，强制退款

Answer 4

可以申请小二介入，把问题说清楚让他帮你联系商家客服，或者你自己找商家谈

Answer 5

我在淘宝购物没拿到货，然后退款，商家不同意，要遇到这个情况的话，也可以找淘宝客服，让客服帮你投诉的。