Question

vivo手机显示异常怎么办?

Answer 1

可以参考以下方式排查：

1、在手机的设置--系统升级界面检测更新手机的软件版本号；

2、若手机是无法开机的状态，可同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上强制重启手机；

3、手机可开机使用，且该现象出现的次数频繁，建议尝试还原手机所有数据，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置中还原所有设置；

此操作不会删除手机中的数据，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。
注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

4、同时可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈；

5、较担心的话可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心，检测是否为显示屏异常导致，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。