Question

学生有问题矛盾老师如何处理

Answer 1

　　1、首先要深入细致的调查冲突的原因。化解学生中的矛盾冲突，教师要首先及时性地进行深入细致的调查，而不能道听途说、捕风捉影，更不能用老眼光来看人，胡乱猜疑。班主任对于学生中发生的自己尚不知情的问题，要亲自进行全面系统、有计划地摸索底细。不能采用“我猜想”、“我估计”的方式去捕风捉影，而应该把事情调查清楚以后再做决定。

　　2、其次要教导学生学会换位思考。人生在世，各种矛盾冲突是不可避免的，涉及原则性的问题，应该争出是非。但生活中的小矛盾，即便是自己有理，也不能得理不饶人，如果自己有理就咄咄逼人，寸步不让，其结果必然是让对方难以下台，使矛盾激化。为此，解决矛盾冲突应本着“有理也要有礼”的原则，学会退让；若是自己是无理的，那更应该主动认错，坦诚道歉，不要为了面子，最后变成无理取闹，既输理又丢人。只要双方学会换位思考，设身处地理解对方，就会减少矛盾，使我们的人格更加高尚。

　　3、应该平等对待学生的矛盾冲突。学生的年龄、社会阅历、生理心理特征决定了他们难免存在这样那样或那样的偏差认识，从而发生冲突，作为老师面对这些问题不可回避，要入情入理地循循善诱，促进问题的妥善解决，平等对待冲突主体，不偏心、歧视，不冷谈一方，一定要一碗水端平，切忌顺眼者得到关照，违纪者得到屁护。否则会导致师生、生生间不和谐，形成暴力。

　　4、教育学生用理智战胜情感的冲动。古人云，“退一步海阔天空，忍一时风平浪静”。这句话虽然我们都会说，可一旦发生了争执，还是昏了头，争吵不休。以后如果哪位同学再控制不住自己的情绪，想打仗的话，就想想这句话。或许你肯退让一步，少争辩几句，这场争吵就停止了。不要认为这样的让步就是畏惧，是退缩，是没有本事的表现，相反，就在你忍让的那一时刻起，你的素质就得到了提升，你的品行就得到了完善，你周围的人就会对你的行为发出无声的赞叹，此刻的你就是一个宽宏大量，心胸开阔的人

　　5、寻求家长或者学校的帮助。如果矛盾发展到僵持的时候，不妨通过正确的途径，寻求家长、学校的帮助。通过帮助，使得矛盾的双方从危机的边缘走向合作的、伙伴的境地。

　　6、最后要发挥老师的主导性，创造性地解决冲突。充分体现新课程改革提倡的教师的主导性，学生的主体性教育理念，创造性地解决学生间冲突。我是这样做的，首先把冲突的学生双方分隔开，让他们冷静下来，引导他们“咽下一口气”，化干戈为玉帛。心平气和地思考发生冲突的全过程，主要想想自身存在哪些不足。待他们冷静下来后再帮他们分析整件事情的来龙去脉，引导他们意识到自己的不足，达到化解矛盾的效果。