做前台接待要注意哪些问题

 我来答
小徐呆呆脑
2022-12-26 · TA获得超过114个赞
知道小有建树答主
回答量:138
采纳率:100%
帮助的人:58.4万
展开全部
  前台是一个公司的门面,因此作为一个合格的前台,穿着打扮要得体,上班期间注意保持形象,以期给人一种亲切大方的第一感。

  工具/原料茶叶公司电话方法/步骤1首先要认人,记得来客。做前台接待最重要的是要学会认人,并尽量记住常来客人的一些特征。

  2客人上门要主动打招呼,主动问询客人的需求,泡茶添水,有礼接待。

  3在前台要注意接听公司电话,对待问询客户语气温婉有礼,对待领导交代及时传达并完成。

  4注意前台的整理,桌台的擦拭,维护公司门面。

  5收发快递。前台有时会涉及到快递的收发,领导的快递记得保存好并及时通知他有快递到。寄快递时多备用几种方法,或是直接打电话或是利用微信、支付宝等下单都可。

  6根据访客的不同需求,给客人分类,并带领他们去相应区域会客。
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
【纷享销客】—连接型CRM
2021-12-31 广告
好用的客户关系管理系统就选纷享销客CRM,可以满足大中小不同规模企业的CRM需求,实现从线索获取、销售管理、商机管理到订单回款等销售全流程数字化管理,实时追踪,智能分析销售行为,优化销售流程,缩短销售周期,提升客户服务满意度,助力销售业绩轻... 点击进入详情页
本回答由【纷享销客】—连接型CRM提供
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式