Question

西北工业大学网络教育学院2010年5月大作业试题 市场营销学

一、名词解释（每小题2分，共10分）
1．需要
2．目标顾客
3．商标
4．宽渠道
5．直接重购
二、多项选择题（每小题2分，共10分）
1．能够提高顾客让渡价值的途径有（ ）。
A．增加顾客的购买时间 B．加强售后服务 C．提高产品价格
D．塑造良好企业形象 E．培养高素质工作人员
2. 公众是指对企业的市场营销目标有着实际的或潜在的影响力的群体。一般来说，企业的主要公众包括（ ）。
A．金融公众 B．媒体公众 C．政府公众
D．群众团体 E．社区公众
3. 市场细分的依据中属于心理变量的有（ ）。
A．个性 B．生活方式 C．社会阶层
D．品牌忠诚度 E．教育程度
4. 针对儿童的“喜羊羊与灰太狼”产品可选择的媒体有（ ）。
A．电视 B．报纸 C．杂志
D．广播 E．广告宣传单
5．消费者认为决定服务质量的因素主要有（ ）。
A．可靠性 B．响应性 C．保证性
D．移情性 E．有形性
三、简答题（每小题5分，共20分）
1．企业任务应包括哪些内容？
2．中间商品牌的优势有哪些？
3．商家为什么爱用招徕定价法？
4．针对消费者市场的营业推广形式有哪些？
四、论述题（20分）
试论市场营销学营销观念的演变与发展。

Answer 1

商标，通俗讲，就是人们常说的牌子。一般说，商标是商品生产者、经营者或服务提供者在其商品或服务上使用的，供销费者区别商品或服务来源与特征的显著标志。按照我国《商标法》有关条款综合起来，对商标可以这样表述：商标是企业、事业单位和个体工商业者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品上所使用的，由文字、图形或者其他组合构成的，具有显著特征，便于识别商品来源的标志。商标作为一种标志，要求具有显著性。