Question

手机连不上电脑呢？电脑显示无法识别的USB设备。手机是三星I9300

手机连不上电脑呢？电脑显示无法识别的USB设备。手机是三星I9300,驱动都安装好了，手机恢复出厂设置还是不行，就是显示无法识别的USB设备，手机就只是充电。

Answer 1

三星手机连接电脑，建议进行如下操作： 1.首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。 如果手机系统版本为4.3及以上版本，下载KIES3版本。4.3以下版本下载KIES版本（kies软件下载：可通过登陆三星官网-点击右上角放大镜搜索栏-输入KIES关键字-再次点击放大图标即可搜索下载KIES软件，KIES软件下载安装到电脑中）近期上市的机型下载Smart Switch软件，安装到电脑中（Smart Switch下载方法：进入三星官网-点击应用标签-点击三星Smart Switch-在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载） 2.安装完成后手机连接数据线，下拉手机顶帘菜单，点击已连接为媒体设备，选择MTP连接模式。 3.然后手机连接电脑即可，如果无法连接下拉通知栏，选择MTP连接模式。 4.若依旧不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。 5.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件 7.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。 8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。 9.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

Answer 2

您好：
根据您的描述，可能由于未安装驱动导致，请到三星官网下载安装KIES软件，KIES下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407

使用KIES连接电脑时不需要开启USB调试功能，将KIES软件安装至电脑后在手机待机状态直接与电脑相连，若连接失败可以通过KIES软件工具栏下点击连接问题诊断重新尝试。
注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用Windows7操作系统）
下拉手机顶帘点击已连接为媒体设备—连接为媒体设备（MTP)打钩
9300连接电脑的方法：
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=8578

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

插后面，前置可能时间长老化了。驱动不一定装的对，卸载了，用手机助手，比如豌豆荚 它会自动安装

追问

都试过了，都一样的，我还下载了三星KIES，都没有用

追答

那只能换根数据线试试，再不行就只能送修了，像现在这种情况，想自己刷机都不行。

Answer 4

估计没开usb调试，在设置里有，开发者选项