Question

康佳液晶电视led47is11pd要怎么升级

康佳液晶电视led47is11pd要怎么升级，升级以后有什么 用，还有怎么3D片源很少

Answer 1

　　在TV系统需要做升级、系统无法启动或系统损坏的情况下，需要对系统执行操作。售后人员通过以下操作对系统进行正确的版本升级。
　　【升级前的准备】
　　1、产品信息的了解
　　2、在系统可正常启动的情况下，售后人员通过主页面应用的“系统设置”-“系统信息”，获取软件的版本信息等信息；（也可到工厂菜单下获取设备类型信息）
　　3、在系统不能正常启动的情况下，售后人员无法查看系统信息的情况下，可了解售后机型。
　　【版本获取】
　　1、版本经质量接口人发布到相应的服务器后，售后人员可联系质量接口人和QA等人员通过产品的信息获取到系统版本。
　　【本地升级】
　　1、将获取的版本压缩包（不需要解压）拷贝到FAT32格式的U盘下；
　　2、将U盘插入TV的usb端口（查看是否有其他U盘存在，如果有，可暂且拔下）；
　　3、焦点定位与系统设置，点击系统设置->系统软件升级->本地升级，弹出升级文件验证过程；
　　4、在升级文件验证过程中，不需要做任何操作，等到验证到100%后，会弹出提示；
　　5、点击确定后，进入到本地升级过程，系统“系统自动重启”；
　　6、系统启动后，进入到本地版本升级过程中，请不要做任何操作；
　　7、系统升级成功后，系统自动重启；
　　8、系统重启后，可进入系统设置-》系统信息，与版本信息提供的信息是否一致。
　　【本地升级的注意点】
　　1、将版本拷贝到U盘前，请查看U盘的文件格式以及U盘中是否含有其他的升级版本，若存在的话，请删除或更改U盘的文件格式。
　　2、若在升级文件验证过程中，验证失败后，可查看插入的Usb端口是否可用。如果可用，查看是否已经挂载成功；再次查看版本是否与系统版本一致。
　　3、版本验证过程和升级过程中，请不要做任何操作。
　　4、本地升级过程中，要保持电源的畅通
　　5、如果版本升级过程中，异常断电；请不要慌张，也不要拔掉U盘；等待系统重启后，系统升级会继续进行。
　　【强制升级】
　　1、在系统黑屏或无法启动时，可采用强制升级。
　　2、将获取的强制升级包（特别指出：不升级tvdatabase的版本，以免升级后工厂烧录的数据会丢失如：白平衡数据等）
　　3、将升级包进行解压缩
　　4、将解压缩后的文件拷贝到U盘中
　　5、将U盘插入到TV的USB端口（建议使用含有指示灯的U盘）
　　6、按TV的面板开关键进行断电
　　7、按TV的面板开关键不放，观察指示灯的显示，带U盘指示灯快闪后或TV指示灯快闪后，松开开关键，进入到强制升级页面
　　8、等待强制升级完成后，系统会自动重启（升级过程中不要做任何操作，保持电源的连通性）
　　9、重启后，进入系统设置，查看升级的信息是否与版本的信息一致。
　　【强制升级的注意点】

　　1、强制升级版本的获取一定得注意是否是升级tvdatabase的版本，如果是，立刻通知版本负责人更换版本，更换为不升级tvdatabse的版本。
　　2、TV的面板开关键并不能用遥控器的开关键代替。
　　3、强制升级要按住面板开关键不放，到USB指示灯快闪或TV指示灯快闪是，松开面板开关键。
　　4、强制升级过程中，要保持电源的畅通性。
　　5、强制升级过程中，不要做任何操作。

Answer 2

智能电视只要连接到网络，进入设置界面点击更新，电视就会自动搜索固件，找到了就会自动更新，完成后就会自动从启。升级后可以提供更稳定的系统和更丰富的片源。至于3D片源少，是因为受到版权的因数影响，当然你也可以到一些盗版网站下载后同过usb播放。

追问

已经连接到网络了但一直都升不了级，2011年买的 到现在都没升过级

追答

你更新的时候提示什么呢?

Answer 3

尊敬的康佳用户： 您好，感谢您对康佳产品的支持！系统使用稳定，不建议做升级的，升级需要专业师傅操作的，3D的观看途径（1）、通过机器自带的网络视频资源观看（如：BBTV百视通/CNTV中国互联网电视）； （2）、通过电脑在网络上下载电视机支持的3D片源，保存到移动存储设备中，外接电视机播放； （3）、通过高清HDMI1.4端口外接蓝光高清3D播放器播放片源； （4）、安装高清机顶盒，收看央视3D直播频道节目（需该频道节目在当地已落地，具体可以联系当地广电咨询； （5）、播放普通2D片源，通过电视机2D转3D功能观看。建议您可以尝试其他的途径观看3d片源，若使用中还有其他问题，您可以通过微信公众平台搜索并关注“康佳电视”，向微信专员反馈，让我们的工作人员为您实时服务。感谢您的咨询，祝您生活愉快！