Question

我三星手机为什么这几天开始自动开移动数据

Answer 1

若手机出现移动数据自动开启的情况，建议：
1.检查手机后台是否有联网的软件，建议结束后台运行程序。
2.当不使用同步功能时，建议下滑屏幕顶帘取消【同步】功能（部分早期上市机器操作方式：设定-账户和同步-关闭同步功能）。
3.若无效，建议卸载近期安装的第三方软件，排除是否为第三方软件导致。
4.若移动数据依然自动开启，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等）将机器恢复出厂设置尝试。
若问题仍然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

Answer 2

如果您的三星手机出现移动数据自动开启的情况，建议尝试操作：
1.检查手机后台是否有联网的软件，建议结束后台运行程序。
2.当不使用同步功能时，建议下滑屏幕顶帘取消【同步】功能（部分早期上市机器操作方式：设定-账户和同步-关闭同步功能）。
3.若无效，建议卸载近期安装的第三方软件，排除是否为第三方软件导致。
4.若移动数据依然自动开启，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等）将机器恢复出厂设置尝试。
若问题仍然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 3

这是由于一些软件获取了开启移动数据流量的权限的，如果只是通过wifi上网的，可以关闭软件获取移动数据的权限，关闭方法如下：

1. 打开360安全卫士，点击流量监控打开，然后点击联网管理打开。

2. 出现的选项都是软件获取wifi或者移动数据的选项，接着根据自己的需要选择性的关闭软件的移动数据获取功能，需要注意的是：关闭了软件获取移动数据，再次打开移动数据使用该软件是无法连接网络的。

Answer 4

回想一下是不是这几天装了什么恶意软件了？
或者，是你在wlan高级设置里面设置了自动切换网络：进入手机设置--WLAN--点击“菜单”进入高级设定--自动网络切换（wlan与移动网络之间自动切换），取消这个选项。

追问

谢谢

Answer 5

1.检查手机后台是否有联网的软件，建议结束后台运行程序。

2.当不使用同步功能时，建议下滑屏幕顶帘取消【同步】功能（部分早期上市机器操作方式：设定-账户和同步-关闭同步功能）。

3.若无效，建议卸载近期安装的第三方软件，排除是否为第三方软件导致。

4.若移动数据依然自动开启，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等）将机器恢复出厂设置尝试。

移动数据简介：

"移动数据流量"是指通过GPRS、EDGE、TD-SCDMA、HSDPA、WCDMA、LTE等移动通信技术上网或使用相关数据增值业务所产生的数据流量，不包含通过WLAN、CSD等其他方式上网所产生的流量，不包含按内容计费的数据增值业务(彩信、号薄管家、全曲下载、快讯等)所核减的数据流量，也不包含Blackberry、Pushmail 、M2M等集团客户及行业应用所产生的数据流量。