淘宝店铺被处罚怎么解除处罚?
淘宝店铺被处罚一般违规扣48分,在发出处罚通知三天内可以向淘宝申诉,申诉成功则对店铺无影响,申诉未通过就只能接受处罚,处罚期没有解救的办法,不会扣钱,处罚期内信誉受影响。
当一般违规扣分达到48分时,属于情节严重的情形,即同一扣A类12分情形被扣分次数达四次及以上。淘宝可采取监管商品、搜索屏蔽商品、下架商品、删除商品、删除店铺、删除店铺相关信息、关闭订单、延长交易账期等措施。
淘宝对违规扣分会于该年12月31日23时59分59秒清零,一般违规项会全部清零。
扩展资料:
淘宝网用户违规行为记分是为了记录用户在淘宝网违规行为的一种方式。
1.记分周期
违规行为记分按每一自然年为周期(1月1日至12月31日)。
2.计分标准
2.1违规记分扣满12分,淘宝将对帐户做冻结处理(不限制网站登录),用户需要进行淘宝考核。考核通过后,用户的该冻结将被解除。
2.2 具体考核方法:用户在学习期后才可以参加淘宝的考核。2.3学习期的规定:学习期按记分周期内的冻结次数乘以3计算,例:首次冻结 1 x 3=3天,第二次冻结2x3=6天。
2.4如用户在记分周期内未被扣满12分,则下一自然年1月1日零时起记分清零(未冻结)。
每次违规淘宝扣除一定分值,扣除标准参照“记分标准”执行。
3.计分补充说明
3.1对于情节特别严重的违规行为,淘宝有权对用户作永久封号处理,不做再学习和开通。
3.2扣分满10分,已参加消费者保障服务的用户将被强制退出。
参考资料来源:百度百科-淘宝违规行为
参考资料来源:淘宝网规则-淘宝平台违禁信息管理规则
淘宝店铺被处罚一般违规扣48分,在发出处罚通知三天内可以向淘宝申诉,申诉成功则对店铺无影响,申诉未通过就只能接受处罚,处罚期没有解救的办法,不会扣钱,处罚期内信誉受影响。
用户违反本规则或淘宝其他规则的规定,淘宝有权对违规的具体商品信息和/或行为进行处理,包括但不限于删除违规商品信息、违规内容等,同时,淘宝有权根据本规则的规定对用户进行处罚。具体处罚见下表。
当用户违反了同一违规类型的指定次数后(即表格中的最高违反次数),淘宝将对用户做永久封号处理,不做再学习和开通。下表中最右侧栏中说明了此类处罚的最高违反次数(淘宝有权对处罚进行记次)。
扩展资料:
对用户所有的商品信息进行下架处理。下架指将用户出售中的商品信息撤下,放到仓库中,用户还可以将仓库中的商品信息再次发布。
将用户的未出价商品信息(未出价商品是指:出价次数为0的商品,卖家可以在“出售中的宝贝”查看到出价次数)进行删除,用户自己无法恢复该商品信息。
参考资料来源:百度百科-淘宝违规行为
推荐于2017-10-12 · 知道合伙人数码行家
在处罚期届满后,登录到“卖家中心”—“客户服务”—“违规记录”中,点击“在线考试”。参加线上考试并且获得合格,相关的处罚措施才能被解除。后续可以继续开店。 严重违规行为扣分到48分,账户会被查封,无法再次开店。
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