Question

三星note2耗电突然变快

note2 7100 ，今天耗电突然变大（最近几天没有下载新软件，只是1周钱用360root了一下），亮着屏幕的时候每分钟掉1%的电，还间歇性的没有信号，连不上运营商，在电量还有8%的时候试着重启，结果死机，一直卡在三星LOGO界面，直到电用完自动关机，回家重新充电，一插上显示器却又显示有82%的电，拔掉充电器继续以每分钟1%的速度耗电。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，如果手机出现待机时间短、耗电量大的情况，可能与手机的操作或者电池有关，建议您尝试以下操作来减少电池损耗：
1.在不用设备时，可以通过按下电源键切换到休眠模式。
2.开启省电模式：设定-（一般）-省电模式-滑动开启。
3.点击屏幕下方左侧【最近应用程序】键关闭不必要的应用程序即可
4.不影响使用的情况下关闭蓝牙，定位，推送通知等设置以延长待机时间。
5.取消应用程序的自动同步功能。
6.减少背景灯时间。
7.调低显示屏的亮度。
8.有条件的话更换手机原厂电池尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

1. 三星note2突然耗电异常，可能由很多情况导致。

2. 首先观察手机信号是否正常，如果手机处于信号不好的地方，手机会增强信号搜索能力，这样会导致手机高耗电，高发热。

3. 在查看下手机后台程序，如果手机后台程序过多，会导致手机一直处于高运行状态，自然耗电量增加。

4. 如果排除一切可能，手机依然耗电异常，建议用户将手机送往品牌客服检测。

Answer 3

根据您的描述，建议您：
1.手机电池取出，清洁电池触点，重新安装充电并检查耗电量
2.将手机电池电量耗尽后，重新充电尝试
3.查看手机是否最新下载了第三方电池管理软件，有可能是软件与手机不兼容导致耗电量较大，建议您卸载尝试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置），若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp