Question

三星S7572手机收不到短信息

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.建议您将手机重启
2.移动位置尝试，可能与您所在的位置的信号有关。
3.请看一下是否设置黑名单，设置-点击【呼叫/信息阻止】-点击【信息阻止】，选择【阻止已注册号码和短语】-点击【信息阻止列表】，删掉里面的号码。
4.是否设置短信接收上限，建议将其关闭。
5.是否安装第三方通信软件，可能会代为接收短信，建议将其卸载。
6.换其他SIM卡试试，关机重启观察。
7.备份重要数据，恢复出厂设置，操作方法：设定-重置/隐私权-恢复出厂设定。
若问题依然存在，建议您将携带购机发票，保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。具体位置请点击以下链接查询：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey