Question

淘宝错误引导消费可以打消费者协会电话投诉吗

店家淘宝商品图写着很大的“次日达”，然后在右下角用很小的字写17点前大部分订单，然后等我买了他的产品后他才说是江浙沪次日达，这种可以投诉吗？我是凌晨1点就下单了

Answer 1

淘宝卖家怎么投诉淘宝平台处理不公，可以向消费者协会投诉吗!买家的行为是不是违法？ 本人开淘宝店，是做文化衫定制的。由于定制根据每个消费者的印制的要求和印图案的多少来决定最终价格。买家在15年11月22日联系我们定制20件文化衫，约定印制内容和价格是456.5元。在收到货以后，买家开始就比较啰嗦。围绕好评返现暗示我们。但是我们也没有挑明可以好评返现，最终买家给我们差评。以此得到砝码，同时申请退货退款。由于是定制的，发回来也没有用。图案已经印上去了。当时我们就拒绝了退货退款，在经过淘宝小二介入一个多星期的处理。我们提供采购凭证，经过判定。淘宝小二判定买家维权不成立。接来买家就恶意购买我们的产品，直接拍下我们店铺产品付款。（因为我们产品标价都是不含印制的价格，印制价格是根据要求另外收费的）。同时买家在旺旺上面发一些，卖淫、敲诈、诽谤...带有攻击性侮辱性的内容，威胁我们卖家印这些图案，如果不印就投诉我们不发货。在咨询淘宝旺旺客服，这属于恶意竞拍的范畴，让我们提供凭证申述恶意订单。但是经过多次的申述，淘宝一直不积极处理。而且买家看到淘宝意思，先后在16年1月8日申请退货退款，我们统一退货退款后。并同时投诉我们未按约定时间发货。最让人不能理解的是，淘宝平台居然判买家投诉成功。这一下，我们完全明白了，淘宝是在维护买家。才导致的这种结果。 按照正常订单是要约定价格，约定印制的图案和发货时间，才能发货的。这个明显是买家的恶意订单。对于这个我们要哪里可以申述，并且买家通过另外一个旺旺账号在旺旺上面辱骂我们，同时也拍下了恶意订单。买家这种行为是不是构成违法，我们卖家能不能通过其他的途径维权！！！

追问

本来看事件为你们感觉不公的，但是都15年的事了你信不信我举报你灌水？