Question

手机所有下载的应用都停止运行，然后出现闪退现象，恢复了出厂设置也没用，怎么办

Answer 1

可参考vivo手机以下处理方式：

1、尝试重启软件
在桌面长按软件图标--应用信息--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。

2、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。

3、检查软件兼容性
如果是第三方软件闪退，可以在应用商店搜索软件查看是否兼容手机最新版本，或与相同安卓版本手机对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类手机也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您咨询软件客服寻找解决方案。

4、检查软件权限
如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。您可以长按桌面软件图标--应用信息--权限，打开相关权限。

5、清除软件数据
可能是应用缓存文件出现异常，您可以清除应用数据尝试：长按桌面软件图标--应用信息--存储--清除数据。清除数据操作会将软件数据删除，建议您提前备份数据。

6、卸载重装软件
在桌面上长按软件图标--卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。卸载应用操作会将软件数据删除，建议您提前备份数据。

7、清理运行内存和存储空间

• 使用"一键加速"清理后台应用

• 使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

8、重置手机
请您备份好手机数据后，进入设置--系统管理--备份与重置，,点击"还原所有设置"尝试，必要时可选择"清除所有数据"，对手机进行重置后再尝试，操作时请提前备份手机数据。

Answer 2

原因一:手机内存不足，无法正常运行。由于运行的软件过多或者手机存储过多数据，导致手机运行内存不足。
原因二:软件与系统不兼容。手机类型多，系统类型也多，可能是当前的软件版本不能与当前手机系统相匹配导致闪退。
原因三:软件本身的问题。如果软件本身代码存在问题，也有可能导致手机闪退，只要更换软件版本或者软件就可以解决。
原因四:手机硬件不支持，配置过低。每个软件都有注明什么硬件版本以上可用，如果手机配置过低，软件将不能正常运用。
原因五:某应用被植入了恶意代码，被杀毒软件强制退出。一般手机安装有杀毒软件，如果某应用被植入了恶意代码，杀毒软件就会强制退出应用。
原因六:网络问题。有些软件对网络的要求比较高，如果网络不佳，也有可能导致手机闪退。

Answer 3

拿去给修手机的师傅修理吧，如果嫌麻烦，就再买个新的吧。