Question

淘宝推广客服的主要工作职责有哪些？

Answer 1

1.售前：要熟悉公司产品知识。2.专业的销售技巧，做到关联销售。3.高效的服务意识、积极的服务态度。4.细心的工作态度。
售后：1.查看后台退换货。2.客户收到货后的各种问题解决。3.处理店铺中差评及时作出评价反馈。

Answer 2

1、推广业务的咨询和受理
2、日常问题的排除和指导
3、投诉处理和反馈
4、日常感情维护