Question

Vivo手机是黑屏但是有声音应该怎么办

Answer 1

您长按电源键10秒重启手机，并排除：
1、我们部分机型具有双击灭屏的功能，请确认是否双击屏幕后手机才出现黑屏现象的；
2、不要开启过多的后台程序，及时关闭后台运行软件；
3、进入手机设置--系统升级--检测并更新手机系统；
4、进入应用商店--管理--应用更新--检测并更新手机软件（软件与手机不兼容造成黑屏）；
5、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据（清除所有数据前请备份好手机中的重要数据）。

Answer 2

你关机重启一下试试，如果还是不行而且手机电量充足的情况下说明屏坏了，但是手机还有声音，说明应该是外屏坏了，你拿到手机售后维修点看看换个外屏多少钱？你自己最好不要轻易打开，要不然保修卡就不起作用了。