Question

手机上面有一个耳机的标志，但是我没有插着耳机，手机现在没有声音，怎么办？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，未插入耳机线手机却显示耳机图标的情况，可以通过以下方法操作：
1. 请尝试插拔一次耳机，确认耳机图标显示是否恢复正常。
2. 如果使用耳机插拔后还是有耳机图标显示，请重启手机进行尝试是否恢复正常。
3. 如果尝试插拔耳机和重启后，依然有耳机图标显示：
（1）请您查看耳机孔附近有无入液、受潮、进灰等情况，可能会影响到耳机孔功能。
（2）请您确认是否使用了非标配一转多充电线或耳机转接线，使用非标配一转多充电线或耳机转接线可能与手机不兼容，导致耳机图标显示异常，建议您使用标配的充电线或耳机转接线。
若以上方法均无法解决您的问题，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

Answer 2

有可能耳机插孔脏或进水等造成插孔短路，或者主板损坏。可以插上耳机试试，是否可以正常使用，关机重启等等，如不行找维修售后拆机查看。

Answer 3

是不是手机摔到了或者是进水了?可以重启一下手机看看。