Question

手机突然没有声音了，在上面显示出一个耳机的标志是怎么回事？

Answer 1

这是手机进入了耳机模式的缘故。

以华为mate8手机为例，解除手机耳机模式的方法如下：

一、首先在华为mate8手机桌面打开“设置”进入。

二、 进入设置界面以后，选择“智能辅助”选项。

三、然后找到“智能线控”一项并点击进入。

四、进入以后将“智能线控”一栏的开关关闭即可。

Answer 2

你打开了手机广播，手机广播打开的话是必须要插入耳机才能听到声音。

建议进行以下操作：

1.可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议通过手机设定-（我的设备/设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。

2.设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。

3.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。

若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测

Answer 3