Question

三星s8＋，锁屏后再尝试打开，屏幕还是黑的，但是有反应，但最终还是打不开，每次只能强制重启才能使用？

Answer 1

如果三星S8+手机解锁后出现黑屏现象，建议尝试操作：
1.机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上。
2.若开机后屏幕依然黑屏，请按照步骤1重新启动机器，当开机显示三星标志时按住菜单键或按住下音量键，直至手机屏幕左下方显示安全模式字样后松开。然后进入安全模式卸载自行安装的应用程序尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。