Question

如何利用六西格玛DMAIC工具降本增效？

Answer 1

如何利用六西格玛DMAIC工具降本增效？
1、完善过程的SIPOC图
对已经改进的过程，完善其过程SIPOC图，其中要特别注意“顾客的需要”这个关键问题。六西格玛团队必须实时测量过程输出是否与顾客需要相一致，要做到及时发现产品缺陷或过程变化。
2、对过程关键变量进行控制
确定出测量哪个上游的过程变量会与改进紧密相连，持续测量这个过程将可以预测下游的结果。控制了过程的所有关键变量，才可以确保过程的输出能够满足要求。例如:如果“准时”是一个关键顾客需求，并且过程测量显示其中的两个关键过程步骤正变得越来越长，团队就需要在它导致结果延迟(即出现缺陷)之前寻找和评估出现这种趋势的原因。
3、关注关键输入测量
关键输入测量能帮助预测过程关键步骤的运行和关键输出结果的质量。在控制阶段中可能会花一段时间来建立对一系列变量进行测量的测量链，这是很值得的工作，测量链最能体现过程的特征。一旦测量链建立，它就变成了计分卡的根据，任何负责改进过程的人员都可以在固定的基础上(例如，每天或每月)用计分卡来监督。