微信语音通话对方听不到声音是怎么回事呢?
2022-10-24 · 愿贴心服务成为我们友谊的起点
1、确认麦克风权限是否开启,如未开启微信会弹框提示,选择允许即可。
2、确认是否连接了蓝牙设备,可关闭蓝牙开关进行尝试。
3、更换好友对话,确认是否为对端异常导致。
4、更换网络环境尝试,排除网络原因。
5、若其他应用在使用录音通道,此时手机中其他应用程序无法正常播放声音,需重启手机或清理手机后台应用尝试。
6、若只有微信语音或视频通话时,对方听不到您的声音,可能为微信应用问题,建议您进入「微信 > 我 > 设置 > 帮助与反馈」,将问题反馈至微信客服处理。您也可以备份微信数据后,进入软件商店或使用手机浏览器,重新下载安装微信。
7、若以上方法仍无法解决您的问题,建议您携带手机和购机凭证前往就近的OPPO客服中心,由专业的工程师检测。
本回答适用于OPPO全系机型。
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若使用的是vivo手机,可让对方参考以下方法排查:
1、可能是当时的网络或服务器异常,建议您结束通话后,更换其他网络或时间段再重新拨打试试;
2、可能是通话的音量太小或调至静音了,您可以按音量+键,将通话音量调大一点看看;
3、确认软件的录音权限是否开启,建议您进入设置--隐私/应用与权限--权限管理--权限--录音--找到软件--设置为允许;
4、进入设置--系统管理与升级/系统升级--(系统升级),升级到最新系统版本;
5、确认麦克风是否被堵住,或存在其他无法使用的情况(如:打电话同样也听不到声音),建议您将机器送至客户服务中心处理。
(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。
6、更新软件可以修复软件中的已知bug,若长时间不更新,可能会影响您的正常使用,请将软件更新至最新版本使用。
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