顾客买单,竟然不是因为产品好
销售秘诀帮助你成为销售高手 销冠的五种方法 让顾客无脑下单
一、你能为客户解决问题
顾客真正需要的是什么?顾客向你购买的背后是解决哪些问题?千万不要围绕着产品做文章,一定要围绕着问题做文章。思考一下,顾客向你购买,他是什么原因,真正的原因是什么?是你帮助顾客解决了哪些问题?把问题列出来…让顾客和你产生共鸣,甚至唤醒顾客沉睡的需求。
【思考】给顾客想要的,而不是自己想给的。
二、你让顾客觉得占了大便宜
所有人都不喜欢便宜货,但是所有人都喜欢占便宜,包括导购自己去购物。这叫本能,这叫人性。从古至今,什么东西都在发生变化,唯一没有变的就是人性。
所有人都喜欢占小便宜。无论他现在多么的富有。如果你能够满足他占小便宜的心理,那么成交自然水道渠成。逛京东,第一反映冲动;逛美团,第一反映冲动逛天猫,第一反映冲动;逛凡客,第一反映冲动看看这些大的电商,哪一个不让你产生一种冲动的感觉,哪一个不让你感觉捡一个大便宜?
【思考】你的产品,如何能够让顾客购买后,捡了一个大便宜?
三、顾客对你有强烈的神秘感
在全世界有一家连锁店开了2000年,几千家,绝对标准化制度,不仅所有员工免费,并且比仆人还要忠诚,就连头型都是统一的…这仅仅是表面,真正的背后是神秘感。为什么这些经过精心策划的广告,都使用这个词汇,就是让你有好奇心,无论你之前有没有使用过这个产品,你都会很渴望新的东西。有好奇心就会产生神秘感。在营销过程,一套降龙十八掌:你只给客户露五掌,客户就会对剩下的十三掌产生一种神秘感,因为他不知道,如果前五掌,客户受益的话,他就会愿意掏钱购买剩下的十三掌。
【思考】如果你把十八掌一下子全打给客户看了,这时候,客户并不一定会向你购买,因为他已经知道了。
四、你能够帮助顾客实现梦想
在我们每一个人内心都会有梦想,梦想将来一天会怎么样怎么样无论任何人都有。如果说上面第一条:你能够为客户解决问题。我们满足的是顾客的实际需求的话,那么这一个就是客户的心理需求。在实现梦想过程中,都会建立很多里程碑。你要做的是清晰描绘客户内心渴望的蓝图和梦想,以及在实现梦想中每一个里程碑遇到的困难,解决方案。
【思考】真正的销售高手,是先找顾客真正需要什么,再根据客户需要的,提供产品和服务。而不是一味的推荐。
五、你很真诚
如果把销售比作一场博弈,那么真诚就是你的第张底牌,也是你的最后一张底牌。一切情感信任的建立都来自真诚,所有人都不会选择没有安全感的人进行购买。你一旦失去真诚,那么顾客就会对你失去信任,离你而去。