移动客户分为哪几个星级?
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中国移动的客户星级共计分为五个星级标准,分别是一星、二星、三星、四星以及五星。其中的五星具体又细分为五星金、五星银以及五星钻。
依据中国移动网上营业厅发布的信息显示,中国移动根据客户所用手机号码的网龄、月均消费额、合约情况、欠费停机次数等信息进行评定,确定客户可享受的星级服务。星级每年评定一次,有效期一年。如星级调整,在星级服务将同步调整。
移动星级客户权益:
1、五星金、五星钻:按照可累计积分的账单金额的5倍获得积分,不足1积分向上取整。
2、五星银:按照可累计积分的账单金额的3倍获得积分,不足1积分向上取整。
3、四星:按照可累计积分的账单金额的2.5倍获得积分,不足1积分向上取整。
4、三星:按照可累计积分的账单金额的2倍获得积分,不足1积分向上取整。
5、二星:按照可累计积分的账单金额的1.5倍获得积分,不足1积分向上取整。
6、一星:按照可累计积分的账单金额的1倍获得积分,不足1积分向上取整。
7、话费透支:在七天内话费欠费不超过指定额度,就不会因欠费而被停机。
以上内容参考 中国移动-星级服务
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