刚开了一家服装店,生意不好,怎么办?
2020-03-13 · 百度认证:杭州利导科技有限公司
有人将服装行业比作大浪淘沙,留下来是赤足真金。“未来的竞争一定是服务的竞争。”想要成为赤足真金,服装店就必须提升服务。
那提升服务都要做哪些事情呢?以下6点供你参考。
1、客户最主要是为了选购物品,所以店面的“颜值”很重要!
想要让店从商场里跳脱出来,产品的“长相”咱控制不了,风格也不固定统一,但是我们可以进行搭配,例如:根据季节、节日、天气来更新陈列饰品,而恰当的饰品不但能凸显产品品味和价值,也能给客户“第一眼好感”,吸引对方进店。
2、把营销做在进店之前,造势很重要。
活动期间,店铺势必会准备一些礼品或赠品,与其放在仓库,倒不如把它们堆放在门口显眼位置,给客户更直观的视觉刺激。
而你的礼品也要力求做出个性,千万不要和大多数店铺雷同,如果颜色鲜艳、体积大,能体现尊贵感,会更加有效。事实证明,有很多成交都是因为客户对礼品感兴趣而进店产生的。
3、说实话,导购站在门口向经过的客户打招呼,可是个技术活。
假如遇见谁都是万年不变的"店里在打折,进来看看呀”,遇到腼腆或者很有主见的客户,一定扭头就走,反而白白失去了进店机会。
正确的做法是随机应变:
对于一脸倦容的客户,可以告诉Ta店里有沙发,进来歇歇脚;
对于带小孩的客户,告诉Ta店里有小孩玩具,进来送一个;
对于在商场转了很久的客户,可以用简短词汇告诉对方有关品牌知名度、风格和内涵方面的信息。
4、最能代表品牌风格和调性的产品,一定要放在门口曝光率最高的地方。
这类产品常常价格较高,日常成交量并不大,但却可以作为“提升逼格”的店面广告,换句话说,它们是最好看的,不一定是最好卖的。另外,也要放置一个走量款,用性价比来吸引更广的潜在消费人群,争取命中更多客户,高大上和接地气缺一不可。
5、优秀店铺不仅擅长在售前耍心机,对于挖掘客户价值同样在行。
比如对于带新客进店的老客户,给予一定的提成,或更有心者,会同时准备提成或礼品两个选项供老客户挑选,可谓“人精”。
另外,也可以采取购物获积分等形式,积分不限定使用者身份,新老客户都能用,这样不论最终是谁消耗积分,都能促成二次销售。
6、客户进店只是第一步。假如经过一番讲解,客户并没有立即达成购买,一定要想办法加微信。
为什么是微信?因为相比电话,微信不具有侵略性,通过内部设置也可以不泄露私人朋友圈信息。
优秀店铺有很多办法可以让客户把微信乖乖交出来:
比如“我们可以发一些售后保养方面知识,方便您看”、
比如“等我们领导回来,我向Ta申请一下最低优惠通知您”、
比如“马上会有新款,跟您喜欢的这款风格差不多”
……
很少有客户能扛得住以上诱惑。
只要熟练使用上述技巧,就能提升你的服务能力,让你的门店业绩逆袭增长。
没人流量
对于服装店经营来说,没人流量确实一道硬伤。会出现这个问题主要是没有做好选址工作。选址是店面经营的核心,选址不好,没有人流量,就没有意向客户,没有意向客户,就没有复杂销售量。解决这个问题可以通过展示盒销售来弥补选址的不足,还有可以通过店面的装修来吸引顾客的到来,想办法让你的服装店在众多服装店之中脱颖而出。
进店但成交量少
有的服装店,虽说有不少的顾客进店,但是成交量却很少。会出现这个问题,主要是店内服装款式和风格定位问题,如果定位不合理,让顾客找不到自己想要的风格,也没有适合顾客的层次,这样就流失了客源。服装店经营要考虑店内的服装是不是适合周围环境的顾客的层次,是否适合他们的消费习惯等。以及服装店内的服装是不是最新款,是不是吸引到顾客的购买欲望。考虑周到,调整店内服装款式和风格,好的人流量加上好的产品,销量肯定没问题。
熟客少
做服装生意,回头客很重要,这就关系到店主的做人问题。其实顾客去到哪家服装店不是一样的买衣服,而之所以钟情于一家店,是因为这家店的服务和店主的热情。店主能把顾客招呼得好,自然回头客就多。如果购物是一种乐趣,能是一个可以让人享受的过程,相信很多顾客愿意去做,所以服装店经营就要懂得待客之道。多一点心思,多一些自我反省和检讨,相信服装店经营生意是会好起来的。
找出了原因就要想办法改进,任何事情都是四个字,事在人为,多花些心思去想办法解决问题,少抱怨,才是做服装生意的硬道理。
以上就是服装店生意不好的三个常见原因,希望生意不好的服装店主好好审视自己的服装店,看看是不是这些原因导致的生意不好。如果是的话,就赶快对症下药,争取早日让生意变好。