Question

惠普CQ42笔记本总是硬盘启动光驱启动无效，如何解决，谢谢

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、如果您是想重装系统，您备份数据后，将系统安装光盘插入光驱，重启电脑，开机后反复按“F9”键进入启动项设置，选择从光驱启动（例DVD\CD-ROM或Optical Disk Driver），然后就可以从光驱引导系统光盘来安装系统。
提醒您，在进入光盘启动界面后，如果出现press any key to boot from cd or dvd...提示，请您快速随意按一个按键，就可以继续安装了。
2、如果不好用，请您开机时连续点击“F10”键，进入BIOS，然后在System Configuration中点击Boot Options，将CD-ROM Boot设置为Enable，最后按F10保存退出，然后看是否就可以从光驱引导光盘来安装系统了。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息：1.您可以恢复bios默认值：开机（或重启）时，不停点击F10进入BIOS界面，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults---yes，再选择Exit--Exit Saving Changes---yes。2.如果上述操作后，开机连续点击F9在启动选项中选择CD/DVD ROM Drive（光驱）或者Notebook hardDrive（硬盘）无法启动，不排除和笔记本硬件方面相关，您可以联系hp金牌服务中心帮助您进行硬件检修。惠普金牌服务中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html希望以上回复能够对您有所帮助。如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ， 向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

Answer 3

你进bios里面查看下