您好,感谢您选择惠普产品。
1、笔记本的无线指示灯是红色,请您鼠标右键点击“计算机”(或者“我的电脑”),选择管理,进入设备管理器,确认无线网卡设备是否显示正常。如果不正常(例如有黄色的问号或叹号),建议您重新安装一下无线网卡和快捷键驱动。
(1)由于CQ40是指一个系列,并不是笔记本具体型号,例如类似CQ40-512TX字样是具体型号,您可以根据笔记本具体型号和所安装的系统,来下载合适的驱动。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
(2)温馨提示:如果您没有找到驱动,建议您提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”,然后我们为您查询相关驱动。
2、在确认无线网卡驱动和快捷键驱动已经正常安装情况下,建议查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备(通常设备被禁用时,图标上会有向下的箭头或红叉)或者在网络连接中是否禁用无线连接,如果有此情况,右键启用即可。
3、请您查看系统中是否安装了第三方优化软件禁用了无线设备,如果没有,请您确认无线服务是否开启,方法:
(1)XP系统:请您在开始菜单中点击“运行”,输入services.msc,找到Wireless Zero Configuration,看是否已经设置为开启,若没有,请将它设置为开启试试。
(2)VISTA或WIN7系统:请您在开始菜单中点击“运行”,输入services.msc,找到WLAN auto config,看是否已经设置为开启,若没有,请将它设置为开启试试。
4、如果上面操作不能解决您的问题,建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试,方法如下:开机不停点击F10进入bios,选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。
希望以上回复能够对您有所帮助。