Question

惠普CQ40无线网开关按钮红色，怎么按都不会变成蓝色

如题，之前电脑轻微摔了一下，不能开机，然后拆下内存，擦了一下，可以开机了，但是无线网开关不能开了，用有线还可以上网，是什么原因呢，在线

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您鼠标右键点击“计算机”，选择“管理”，打开“设备管理器”，点击“网络适配器”，查看是否有无线网卡设备呢？如果有，请您查看无线网卡设备前是否有黄色的问号或叹号呢？建议您将画面截图后发送过来。
2、如果设备管理器中无线网卡设备显示正常，那么请您确认无线服务是否开启，方法：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config（或Wireless Zero Configuration），看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
3、您也可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，方法：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择loadsetup defaults--yes，再选择Exit--exit saving changes--yes，就可以保存后退出了。
4、如果问题依旧，CQ40是指一个系列，类似CQ40-512tx字样是完整型号，请您再提供一下“这款机器的完整型号”和“操作系统版本”，然后我们为您提供其它建议。

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