Question

win7 64位旗舰版系统，usb鼠标键盘突然无响应。

win7 64位旗舰版系统，usb鼠标键盘突然无响应；游戏中，下载中，看网页的时候都碰到过，拔出鼠标键盘的usb线再插上系统有提示声，鼠标键盘还是无反应，主板的所有usb口都是这样，重启后故障消失。
出现故障的时候系统正常运行，设备管理器中无任何问题，如果我把鼠标键盘接到pci-e的usb3.0卡上也能正常的继续玩游戏或者上网，给我的感觉出故障的时候整个主板的usb2.0借口都出现了问题，主板集成的usb3.0借口未测试。
cpu：1230v2
主板：微星Z77A-GD55
内存：金士顿骇客神条4gx2
显卡：索泰GTX760
电源：安钛克NeoEco450
整个主板的usb2.0接口只接了鼠标和键盘，应该无关供电不够的问题。
鼠标键盘接usb3.0无法再系统启动前使用，也就不能进bios，换来换去的挺麻烦的。
现已发现一个可能的原因，内存工作在1600，但是内存电压只有1.5v，内存上电压标示是1.65v，我现在已经强制内存电压1.65v，不知道还会出现问题不；这个问题是在更换了原来的两条4g的1333内存后半个月左右出现的。
强制内存电压1.65v后正常使用了一段时间，昨天有出现这种问题了，现已重装系统及升级bios，测试中。出现故障的时候其它的设备能使用，就是不能使用鼠标键盘。

Answer 1

1：跟操作系统 有点关系，这个关系 就是 根据你的配置了！

2：鼠标键盘 没有反应的时候 就看 你的电脑是否 是在继续运行，验证方法，看看 电脑是否卡机、或者 死机！

如果是1现象，可能是，你的系统预设的配置不够，电脑反应不过来了！处理方法：重装系统，换一个win7 64 操作系统，或者 把win7 64位 32位。或者干脆将挡 换成 xp！

如果是2现象，发现卡机、死机。说明 你电脑 运行的程序太多，适当的删除、卸载一些 不常用的软件或者游戏。

希望可以帮到你！

看了你的补充， 你的电脑配置完全没问题！

按照你的说法：鼠标、键盘 插在USB 插在2.0 才会出现这样的情况，换成pci-e的usb3.0卡 就没事了！pci-e的usb3.0卡 是插在主板上 独立供电的！..................

看不到你的电脑 ，所以猜测 是你USB 2.0 供电不足的问题！
按照常规来说，机箱前部的USB 才会出现 USB 供电不足的问题，机箱后边是不会出现 USB 供电 不足的问题的！

你只能 尽量 少用或者不用USB 2.0 了！ 用3.0吧！

不知道你的电脑的实际情况， 所以只能帮你这么多了。
要是你的电脑情况 更详细一些就好了！

希望能帮到你！

你只能试试看了！ 不好意思，没帮到您什么忙！

Answer 2

建议送到维修点测量一下usb端口的供电情况，是不是存在供电不足的情况。参看我以前用过PS2转USB的鼠标，也常常用着好好的突然就没反应了。后来次数越来

Answer 3

检查一下鼠标键盘驱动，更新一下