Question

联想黄金斗士A8存储问题

使用外置存储内置存储应用不可用，连拍照录像都看不到了。但是用内置存储设备外置存储又不可用，这叫什么事，岂不是我的内存卡白买了吗！系统预装的东西我又不能移动。拍照录像都往内置跑。我该怎么解决这个问题！

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。

针对您描述的情况，首先针对存储器，当您通过系统设置——存储设置默认存储器为外置存储卡时，内置存储卡中的应用不可用，这是由于安卓系统仅支持一存储器用于安装应用，因而如果您需要变更默认存储器前，转移应用到内置存储空间或者变更后，重新安装应用；

而针对拍照视频存储位置，您可以通过打开相机应用，点击左上角的设置，选择

，设置“存储位置”为“外置存储卡”即可。

部分预装应用由于是系统关键应用，暂不支持转移，还请您谅解；

如果您还有相关疑惑，这里建议您及时联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

联想A8手机拍照摄像存储位置可选项：相机-左上角设置图标-选择第一个图标-存储位置-外置存储卡。
软件安装到外置存储卡：系统设置-存储-外置存储卡设置为默认存储器，之后即可将软件移动或安装到外置存储卡，部分软件因自身权限原因无法移动到外置存储卡。

Answer 3

您好。很抱歉给您的使用带来不便！根据您描述情况，若是偶然出现，不排除是误操作或其他意外原因导致，建议您观察使用，如已频繁出现，建议您核实是否在特定的游戏软件操作后出现，若是，建议您卸载相应软件后观察使用，若无效，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作观察。若上述操作后无明显改善，影响到您的正常使用，建议您抽空前往到维修站具体检测处理。官网授权维修站点查询：）进行咨询了解。