淘宝卖家说发货了,为什么没显示“卖家发货”
我问卖家为什么不点“卖家已发货”他没做解释,就说一会给单号,但这一会是多久啊,等一天了也没信,旺旺也不回。 展开
很多卖家发货,需要等快递公司来收件之后才能拿到快递单号,整理好再填写到你的订单里,这样才能显示“卖家已发货” 。
其次,可能他暂时没有货,还想留住你这个客户,所以跟你说发货了,因为他怕你申请退款。 所以你就问他到底何时可以发出来,调货的时间最晚是付款后几天。
还有一种可能卖家忘记了点击发货。一般是1-3工作日。如果超过3天就可以再次询问下卖家。
最后就是快递公司的问题了,爆仓导致的不能及时发出来,一直没录入这个单号,所以也查不到。
扩展资料
网购来的商品,不想要了怎么办?2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。2014年2月13日,工商总局公布了《网络交易管理办法》,消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。
“4+1”类商品明确不退
根据工商总局最新公布的《网络交易管理办法》(以下简称“办法”)第十六条,网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但有四种商品除外:消费者定做的,鲜活易腐的,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,以及交付的报纸、期刊。
“办法”规定,除了这四类商品之外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。
资料来源:百度百科哪些商品不在网购退货范围
1、很多卖家发货,需要等快递公司来收件之后才能拿到快递单号,整理好再填写到你的订单里,这样才能显示“卖家已发货” 。
2、其次,可能他暂时没有货,还想留住你这个客户,所以跟你说发货了,因为他怕你申请退款。 所以你就问他到底何时可以发出来,调货的时间最晚是付款后几天。
3、还有一种可能卖家忘记了点击发货。一般是1-3工作日。如果超过3天就可以再次询问下卖家
4、最后就是快递公司的问题了,爆仓导致的不能及时发出来,一直没录入这个单号,所以也查不到。
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第三节 超时规定
第三十五条
自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内,买家未付款的,交易关闭。
第三十六条
买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
第三十七条
自卖家在淘宝确认发货之时起,买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给卖家:
(一)自动发货商品一天内;
(二)虚拟商品三天内;
(三)快递、EMS及不需要物流的商品十天内;
(四)平邮商品三十天内。
第三十八条
买家申请退款后,依以下情况分别处理:
(一)卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;
(二)卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家;
(三)卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:
1、买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
2、买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;
3、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
参考资料:百度百科-淘宝规则
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