Question

三星galaxy s3 neo右上角总是亮红灯

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
1.关机重启手机尝试。
2.移动位置尝试。
3.设定-LED指示灯-充电-取消。
LED指示灯说明
蓝灯闪烁：错过事件如：未读短信/未接来电　　蓝灯常亮：开关机时
红灯闪烁：电量低于15%时
红灯常亮：充电中
绿灯闪烁：应用程序时间提示，如QQ信息，微信等。绿灯常亮：充电完毕。
5.若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设置—隐私权—恢复出厂设定），建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选，钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
6.如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
　

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

　　根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
　　1.红灯常亮：充电中

　　2.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-隐私权-恢复出厂设置
　　若问题依然存在，建议您联系三星服务中心进行检测，服务中心具体地址及联系电话请您参看如下链接：（建议您去前先联系服务中心）

http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp