Question

华硕k42jb电脑启动后电源灯亮风扇也转，但屏幕没反应

昨晚正常使用的时候电脑突然黑屏，就像电源被直接拔了一样，然后我重新启动，能进系统，但每次都是在启动过程中直接黑掉，安全模式也一样。之后插拔了内存条，现在启动时电源灯亮，风扇也转，但屏幕完全没反应，请问这大概是哪方面的问题。电脑用了三四年了，以前没出现过。

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好！

开机黑屏有可能是主板、内存、屏幕硬件问题导致的；

1、如果外接显示器，按 Fn+F8 切换，外接显示器正常，则一般是笔记本屏幕、屏线硬件问题。

2、如果笔记本有加装扩充过内存，建议您将加装扩充的内存取出移除之后再开机测试。

3、请您拔掉电源适配器，并取下电池；笔记本放置10-20分钟以后，再接上电源适配器开机，看是否正常。

若仍无法开机，请您抽空将笔记本带到华硕服务中心进行检测维修，官网服务中心地址查询页面：http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China

希望以上信息能够对您有所帮助，如您还有问题，欢迎您继续追问，感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！