三星手机刚换的原装电池,怎么总是自己就关机,然后自己还能开机,该怎么办?

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2014-12-17 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您:
1.关机取出电池,使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。然后将电池重新插入到手机中。
2.将近期安装的软件卸载删除,排除是否由于软件不兼容导致。
3.更换其他原装电池尝试。
4.手机中若有外置SD卡,建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。
5.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置(设定--重置/隐私权--恢复出厂设置)后尝试。
6.检查手机是否有固件/系统更新提示。若有,请您将手机升级到最新版本。操作:设定-(一般/更多)-关于设备-系统更新。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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yearLPF130
2014-12-13 · 超过35用户采纳过TA的回答
知道答主
回答量:150
采纳率:0%
帮助的人:43.4万
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这就不是电池的问题了,估计是系统的问题。可以的话就重新刷系统试试。
追问
怎么刷系统
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热情的无聊男生
2014-12-13 · TA获得超过5065个赞
知道大有可为答主
回答量:1万
采纳率:0%
帮助的人:4637万
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恢复原厂设置同时格式化内存卡试试
追答
或换下其它的电池试试
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DIY妖精
2014-12-13 · TA获得超过340个赞
知道小有建树答主
回答量:854
采纳率:0%
帮助的人:72.1万
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三星自动开关机是很常见的,不过一天内次数多就有问题了,或是电板不好,或是软件冲突,建议那会店里弄下
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屯泪芮踏绵趣1a
2014-12-13 · 超过13用户采纳过TA的回答
知道答主
回答量:180
采纳率:0%
帮助的人:36.3万
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如果是一直自己关机马上又自己开机的话可能是安装的软件太多了,需要刷机。
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追问
对,就是这样的
追答
我的手机有一次也是这样,你把电池拆下来然后拿手机去刷机
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