Question

vivo手机无法访问移动网络,不可以打电话,可以上网

Answer 1

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
〖1〗检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
〖2〗检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
〖3〗检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
〖4〗如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；
〖5〗尝试重启或更换手机是否能接打电话；
〖6〗携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

Answer 2

使用数据网络无法上网排查方法：
1、由于各运营商目前已开始携号转网，定制机型携号转网后，可能会出现无法使用数据上网的情况，建议您更换未携号转网的SIM卡作为数据卡使用；
2、确认手机是否欠费或开通数据上网功能；
3、进入设置--双卡与移动网络/移动网络--开启数据网络，查看是否开启；
4、重启一下手机；
5、进入手机设置--双卡与移动网络/移动网络--流量监控--联网管理，查看是否禁止了软件的联网权限；
6、更换SIM卡或更换网络环境和时间段尝试；
7、还原所有设置尝试：
①Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上 ：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置 ；
②Funtouch OS 9.2以下：进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置后再尝试；
注：操作前可先备份好手机里的重要数据。
8、若还是不行，建议将手机带至vivo客户服务中心处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--服务--我的服务--服务网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 ）。

vivo X Flip

¥5999

vivo X Fold2

¥8999

vivo Pad2

¥2499

vivo X90 Pro+

¥6499

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 寄修服务
  • 服务中心
  • 配件价格
  • 在线客服
  • 保障服务

Answer 3

1. 先重启手机试试能不能收到信号。保证该地区有网络。

2. 确认您的手机卡没有欠费。欠费了是不可以打电话的。

3. sim卡本身是否有问题，可以找另一台手机插上这张卡试试有没有信号。如果有，那就是手机的问题了。

vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌。

vivo是专为年轻，时尚的城市主流年轻群体，打造拥有卓越外观，专业级音质享受，极致影像的乐趣，惊喜和愉悦体验的智能产品。vivo为步步高旗下智能手机品牌。

Answer 4

上网是通过wifi 吗？
先重启手机试试能不能收到信号。保证该地区有网络。
第一，sim卡本身是否有问题，可以找另一台手机插上这张卡试试有没有信号。如果有，那就是手机的问题了。
第二，关于手机网络制式，移动联通手机是不能适用电信卡。飞全网通电信手机是不能使用移动或联通的电话卡的。
第三，换一张正常的sim卡插到手机里试试，如果还是没有信号，要么就是插槽坏了，要么就是网络基带丢失了。前者可能性更大，后者一般在刷机时出现。可以到手机的设置-关于手机-状态信息中查看。如果imei信息中有显示不可用或未识别等情况就是基带丢失了。
第四，可以到手机维修店问问。

追问

上网是数据流量上的，手机卡在别的手机上可以正常使用，手机是电信的，移动的也可以使用，最开始运营商显示是中国电信，那时可以正常接打电话，现在的运营商不是，只能上网不能打电话，想改了运营商也更改不了

追答

以前也是用这张卡吗。运营商应该是手机自己选没问题的。移动卡用不到电信运营商的，会网络锁定。
你打开设置-移动网络-网络运营商，点开，等它搜索再选择。

Answer 5

• 先重启手机试试能不能收到信号。保证该地区有网络。

• 确认您的手机卡没有欠费。欠费了是不可以打电话的。

• sim卡本身是否有问题，可以找另一台手机插上这张卡试试有没有信号。如果有，那就是手机的问题了。

客服221号为你解答。微信缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷