手机经常在还有百分之30甚至更多的时候自动关机,是手机问题还是电池问题啊,怎么解决,换电池吗? 20

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2017-09-04 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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"手机出现自动关机的情况,建议:
1.若手机电池电量不足手机会自动关机,建议您多充一会电尝试。
2.若电量充足依然出现自动关机的情况,有可能是软件兼容性导致的,若多次出现自动关机状况,建议将近期安装的第三方软件删除,排除是否和下载的软件有关。
3.请备份手机重要数据,恢复出厂设置
4.若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和平板到当地的服务中心,由专业的工程师帮您检测 "
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