淘宝超过承诺发货时间怎么办

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鲨鱼星小游戏
高粉答主

2021-06-09 · 最爱分享有趣的游戏日常!
鲨鱼星小游戏
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可以提交维权投诉进行赔付环节,操作方法如下:

操作工具:小米9

操作系统:miui 11.0

软件:淘宝v3.1.5

1、打开淘宝APP进入卖家店铺,如下图所示:

2、下单页面提示16点前付款,承诺几号送达。

3、点击淘宝订单,之后选择物流详情,当订单承诺时间还没有送达,消费者就可以申请这项赔付了。

4、通过订单页面下方的【物流详情】查看具体物流流转和更新情况,点击【物流客服】进行在线咨询。

5、提交维权投诉申请,上传凭证即可进行赔付环节。

badkano
2017-06-24 · 知道合伙人体育行家
badkano
知道合伙人体育行家
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团长

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可以发起违背发货时间承诺(未按约定时间发货)维权。
违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外);买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。

违背发货时间承诺投诉发起路径:
登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉卖家”,然后在跳出页面选择投诉原因:未按约定时间发货。
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功业足千秋P
高粉答主

2020-04-16 · 醉心答题,欢迎关注
知道答主
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