Question

人际沟通障碍有哪些

Answer 1

　　(1)个人的个性特征差异引起的沟通障碍。个体的性格、气质、态度、情绪、兴趣等的差别，都会成为信息沟通的障碍。
　　(2)知识、经验水平的差距所导致的障碍。在信息沟通中，如果双方经验水平和知识水平差距过大，，双方往往依据经验上的大体理解去处理信息，使彼此理解的差距拉大，形成沟通的障碍。
　　（3）对信息的态度、观点和信念不同所造成的障碍。一是认识差异。在管理活动中，不少员工和管理者忽视信息的作用的现象还很普遍，这就为正常的信息沟通造成了很大的障碍。二是利益观念。在团体中，不同的成员对信息有不同的看法，所选择的侧重点也不相同。很多员工只关心与他们的物质利益有关的信息，而不关系组织目标、管理决策等方面的信息，这也成了信息沟通的障碍。
　　（4）个人语言表达、交流和理解能力，记忆能力不佳所引起的障碍。沟通中个人之间互相传递时，同样的信息对不同的人理解来说含义是不一样的，组织中员工常有不同的背景，有着不同的说话方式和风格，对一样的事物也有着不同的理解，个人认识不同。
　　（5）相互不信任和沟通者的畏惧感所产生的障碍。沟通双方相互的不信任使得信息传递出现偏差或者延迟信息的传递。管理实践中，信息沟通的成败主要取决于上级与上级、领导与员工之间的全面有效的合作。但在很多情况下，这些合作往往会因下属的恐惧心理以及沟通双方的个人心理品质而形成障碍。
　　（6）直觉选择偏差所造成的障碍。接收和发送信息也是一种知觉形式。但是，由于种种原因，人们总是习惯接收部分信息，而摒弃另一部分信息，这就是知觉的选择性。

Answer 2

人际沟通简称沟通，就是社会中人与人之间的联系过程，即人与人之间传递信息，沟通思想和交流情感的过程。在社会生活中，我们每天都要与社会上的陌生人打交道，中间就存在人际关系中沟通的问题。有些人能够自如应对各种陌生人，很快与人建立良好的人际关系。但是更多的人就不能做到这一点。这个应该就是人际沟通的障碍了。其中包括地位障碍，组织结构障碍，文化障碍，个性障碍，社会心理障碍。

Answer 3

1信息发送者的障碍：
缺乏沟通动机。
信息超载。
缺乏相应的沟通技能。
不注重信息的反馈。
传递渠道障碍。
2信息接受者的障碍：
对信息不感兴趣。
心理障碍。
缺乏信息接受的能力。

Answer 4

Answer 5

1.地位障碍
2.组织结构障碍
3.文化障碍
4.个性障碍
5.社会心理障碍